Электрика · читать 4 минуты

Домофон — устройство на стыке электрики и слаботочных систем подъезда, поэтому причины поломки бывают как в самой квартирной трубке, так и в общедомовой линии. Разбираем, что можно проверить своими силами.

Если не звонит вызов с панели у подъезда

Проверьте другие квартиры

Если у соседей домофон тоже не звонит — проблема на уровне подъездной панели или линии, это не решается своими силами, нужно обращаться в обслуживающую компанию (УК или домофонную компанию по договору).

Проверьте трубку у себя

  • Проверьте, не отключён ли звук (у многих моделей есть регулятор громкости или переключатель).
  • Проверьте блок питания трубки — обычно небольшая коробочка рядом или за трубкой, у неё должен гореть индикатор.
  • Проверьте, не выключен ли автомат этой линии в щитке.

Если трубка звонит, но не открывает дверь по кнопке

Это чаще связано с самим замком на входной двери подъезда (электромагнитный или электромеханический), а не с вашей трубкой. Такая проблема касается всех жильцов и решается через управляющую компанию.

Если не работает видео (для видеодомофонов)

  • Проверьте, не заклеена или не загрязнена ли камера на панели у подъезда (актуально в том числе для соседей).
  • Проверьте настройки яркости/контраста на самой трубке — иногда сбиваются случайно.
  • Перезагрузите трубку — отключите и включите блок питания.

Если не открывается ключом/брелоком

Проверьте, не повреждён ли сам ключ (трещина в чипе), попробуйте другой ключ на той же двери — если и он не срабатывает, проблема в считывателе на подъездной панели.

Важно понимать разделение ответственности: квартирная трубка и её проводка внутри квартиры — обычно зона ответственности жильца. Подъездная панель, замок двери и общая линия — зона ответственности управляющей компании или домофонной организации, обслуживающей дом по договору.

Когда вызывать электрика (а не домофонную компанию)

  • Проблема именно в проводке внутри квартиры или в электропитании трубки.
  • Нужно перенести или заменить трубку домофона на новую модель.
  • При замене трубки нужно разобраться в проводке — какой провод за что отвечает.

Если не хочется рисковать или разбираться самому — вызовите мастера Fix Master. Работаем в Москве и Санкт-Петербурге. Стоимость называем по телефону до выезда, мастер обычно приезжает в течение 45 минут.

Вызвать мастера
Смотреть цены: услуги электрика